Zwroty i reklamacje

Znajdź

Wybierz

Gotowe

Znajdź zamówienie

Krok 1 Wpisz numer zamówienia oraz adres e-mail podany podczas zakupu. System sprawdzi, czy zamówienie kwalifikuje się do zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Krok 2 Wybierz produkty, które chcesz zwrócić. Podaj liczbę sztuk oraz powód zwrotu. Po wysłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia na adres e-mail.

Krok 3 Zapakuj zwracany towar w sposób bezpieczny, najlepiej w oryginalne opakowanie. Do paczki dołącz formularz odstąpienia od umowy, jeśli jest wymagany.

Adres do wysyłki:
Volante Boutique
ul. Tysiąclecia 31
40-875 Katowice
tel. 660 598 520
e-mail: sklep@volante-boutique.pl

Krok 4 Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Forma zwrotu zależy od metody płatności użytej przy zamówieniu. Nie odbieramy paczek za pobraniem ani przesyłek nadanych do paczkomatów.

REKLAMACJE:

Aby dokonać reklamacji należy:

Wypełnić formularz reklamacyjny POBIERZ i wysłać nam go razem z uszkodzonym towarem
Prawidłowo zapakowany, zabezpieczony towar należy przesłać na poniższy adres:

Volante Boutique
ul. Tysiąclecia 31
40-875 Katowice
tel: 660 598 520
email: sklep@volante-boutique.pl

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeżeli będzie to niemożliwe Sklep zwróci poniesione koszty transakcji przez Klienta. Zwroty środków realizowane są przelewem bankowym na wskazane konto bankowe.